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贝佐斯股东信晒亚马逊业绩:Prime会员超1亿 Amazon Go受欢迎

2021-09-21 15:26上一篇:河南省检察机关“送法进校园”宣讲团走进焦作 |下一篇:没有了

本文摘要:从1997年开始,贝佐斯每年都发出股东的来信,揭露亚马逊的经营状况和将来的计划。今年,他首次透露亚马逊Prime收费会员达到1亿人,与外界关注的亚马逊go分享了全食餐厅的进展。从股东来信的内容来看,2017年亚马逊的业务发展比往年更快,除了传统的Prime业务、电商业务、云服务以外,流媒体、Echo智能扬声器、新的在线行业等也取得了下流的成绩与1997年相比,亚马逊的收益增长了838%。

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从1997年开始,贝佐斯每年都发出股东的来信,揭露亚马逊的经营状况和将来的计划。今年,他首次透露亚马逊Prime收费会员达到1亿人,与外界关注的亚马逊go分享了全食餐厅的进展。从股东来信的内容来看,2017年亚马逊的业务发展比往年更快,除了传统的Prime业务、电商业务、云服务以外,流媒体、Echo智能扬声器、新的在线行业等也取得了下流的成绩与1997年相比,亚马逊的收益增长了838%。

在过去的一年里亚马逊股价上涨幅度类似于70%,市场价格曾经达到谷歌的母公司,居世界第二位。贝佐斯在股东的信中,他最喜欢的是来自顾客的失望感。只有不失望,才能建立更好的服务方式。

在这个变化速度非常慢的世界里,你不能坐下来享受。你的顾客第一个不赞成。贝佐斯说,单一手段远远不能满足顾客更低的期望,我们有很多顺利的尝试,同时付出了几十亿美元的结束代价。

在股东来信发表前几天,亚马逊没能制定医药销售计划。在股东的信中,贝佐斯首次泄露了Prime会员的数量,在全世界达到了1亿人,销售了50亿个商品。

黄金会员的月金额占该公司2017年度总收益的5.5%。该2005年推出的服务是亚马逊各业务的最重要基础,在电子商务、流媒体、在线亚马逊go、硬件Echo扬声器中,都与Prime会员合作减少用户的粘性, 根据公开发布数据,Prime用户每年在亚马逊上的消费为1300美元,低于非Prime用户的1000美元。

从Prime派生的会员日也在亚马逊推出了一年中最大的购物区,2017年的销售额打破了全美黑色5的记录。2017年-2018年,亚马逊的尝试主要集中在网上,137亿美元收购了全食餐厅,期待的亚马逊go开业了。

收购全食餐厅后,亚马逊开展了两次降价,整合了Prime会员业务。包括会员使用免费仓库和享受独家优惠。从这样的佩动作来看,亚马逊未来的重点是通过广告宣传使更多的在线消费者成为Prime会员。带回的亚马逊go于今年1月22日对外营业,贝佐斯是股东的来信,很多消费者称亚马逊go的购物体验为神秘(magical )。

店内最受欢迎的产品是咖啡、矿泉水等饮料,三明治、水果片、半成品的配套销售也不俗。对亚马逊的不安被评价为扩展到各种各样的行业,但持续扩大边境的亚马逊到底是如何转移到一个领域完全成功的呢? 在股东的信中,贝佐斯必须作出响应,首先告诉大家某个领域的痛点是什么,如何提高。其次,制定解决许多困难的计划,要有合理的希望,盲目的热情往往有助于坚决实现目标。

2014年亚马逊推出智能扬声器Echo,经过3~4年,越来越激烈。2017年,亚马逊的硬件销售创历史最高,Echo、Kindle、Fire TV等系列产品经过改良后深受消费者的欢迎。Echo扬声器打破了硬件制造商苹果等市场份额。

贝佐斯指出,经营公司时,不存在标准化的最低标准集。经营者也不是极其而是没有盲点。亚马逊在专利发明、顾客服务、就业等方面有专门的指导方针。

我个人也有不擅长的领域,相反同事谦虚地学习。但是,亚马逊的干部们至今没有做过PPT,没有写过长约6页的叙事体笔记。

举办时,高级干部们要仔细阅读第6页的备忘录,展开高质量的讨论,提供新产品、新趋势的启发。贝佐斯指出,高质量的备忘录一般在几周内完成,必须经过团队的反复修改。

亚马逊的传统是备忘录从来没有明确的名字,是团队的产物。在股东的信中,贝佐斯回答说亚马逊的目标是为股东建立多年的价值。超过这个目标的手段是巩固市场占有率。

市场份额越高,商业模式要求的能力越强,可以给予更高的收益、利润和投资报酬。贝佐斯依赖亚马逊的市场占有率:顾客和收益增长率、顾客再购买率、品牌实力。

将来亚马逊将扩大客群、品牌,建设更完美的基础设施。贝佐斯列举了构建市场占有率的几种方式,这不是标准化而是亚马逊的标准,准确无误:1.满足顾客市场的需要,继续开展投资,关注未来而不是华尔街的短期反应。2 .从顺利结束的案例出发,提高投资收益率。如果看到能扩大市场份额的机会,就要大胆投资。

4 .必须在反映终极GAAP会计准则和未来现金流量的财务数据中自由选择后者。5 .大幅度提高成本意识,特别是在损失的业务中。在今年股东来信的最后,贝佐斯附上了20年前的信,回答说对亚马逊来说永远是第一天(Day 1)。


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